За Границей

Тарификация услуг в иностранных государствах зонирована: все страны-члены Европейского Союза входят в одну зону, а все остальные страны мира составляют вторую зону.

УСЛУГИ В СТРАНАХ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА И странах Европейской экономической зоны

15.06.2017 г. вступил в силу новый нормативный акт Европейского Союза об услугах роуминга. В связи с этим клиенты разговорной карты Smart получают возможность использовать на основании своего базового тарифа услуги разговорной связи, SMS и интернета в 31 государстве Европейской Экономической Зоны (далее: ЕС). Услуги разговорной связи, сообщений и интернета оплачиваются в странах ЕС, как и прежде, на поштучной основе, т.е. в соответствии с использованным количеством единиц. Единственное отличие заключается в том, что тарифы на территории ЕС стали гораздо выгоднее. 

В пределах Европейского Союза цена на исходящие звонки в другую страну ЕС составляет цену твоего базового пакета, входящие звонки – бесплатно. Исходящие звонки в любое государство вне Европейского Союза стоят 1,6 €/мин. Цена SMS - цена твоего базового пакета. Передача данных: 0,04 €/МБ.

Цены включают НСО.

NB! Услуги, содержащиеся в разговорных и интернет-пакетах Smart, предназначаются только для использования внутри Эстонии и не действуют за рубежом.

УСЛУГИ В ДРУГИХ ИНОСТРАННЫХ ГОСУДАРСТВАХ (ВНЕ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА И странах Европейской экономической зоны)

Исходящие звонки во все страны мира (в том числе Европейского Союза) – 1,6 €/мин, входящие звонки – 0,96 €/мин . Цена SMS: 0,32 €.  Цена на интернет: 12,72 €/MB. В российской сети Tele2 цена на интернет составляет 0,54 €/MB.

КАК Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГИ В ГОСУДАРСТВЕ НАЗНАЧЕНИЯ?

Выбери в выпадающем меню слева страну, в которую ты собираешься отправиться. Если в этом государстве можно пользоваться данной разговорной картой, то на экране появятся названия операторов с перечнем открытых услуг. Входящие звонки принимаются в сетях всех операторов, но возможности исходящих звонков, SMS и передачи данных мы рекомендуем проверить и выбрать в поездке наиболее подходящего оператора.

Выбери желаемую страну в выпадающем меню справа, чтобы посмотреть расценки услуг в этой стране и тарифы звонков в нее.

NB! Цены на услуги в странах ЕС приведены на примере базового тарифа Smart. Реальная цена зависит от действующего на твоей карте тарифа.

Государство, куда сам поедешь Государство, куда желаешь позвонить во время поездки
 

КАК ЗВОНИТЬ?

Для совершения звонка набери: *100* символ «+» и номер вместе с международным префиксом и символ «#».

Например: Чтобы позвонить из Финляндии по номеру 55 789 000 в Эстонии, набери: *100* +372 55 789 000 # и нажми клавишу вызова.

После нажатия клавиши вызова на экране телефона появится текст «Пожалуйста, подождите, Ваш звонок соединяется» и звонок ненадолго прервется. Через несколько секунд телефон зазвонит, и ты должен будешь принять вызов, как это обычно делается.

В динамике будет слышен сигнал вызова, и нужно будет подождать, пока абонент не ответит. При исходящих звонках за границей абонент не видит твоего телефонного номера.

Находясь за границей, невозможно осуществлять звонки на местные короткие разговорные номера и телефонные номера служб услуг.

ПРИЕМ ЗВОНКОВ ЗА ГРАНИЦЕЙ

Прием звонков за границей ничем не отличается от приема входящих звонков в Эстонии. Звонящий тебе абонент при этом оплачивает звонок по тарифу звонков в его пакете услуг, а ты оплачиваешь звонок по тарифу входящих звонков в соответствующем государстве.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!

Если стартовый пакет куплен тобой непосредственно перед поездкой, то не забудь активировать его ещё до отъезда, поскольку за границей это сделать не получится. Для активации разговорной карты просто соверши хотя бы один звонок в Эстонии.

Перед отбытием удостоверься в том, что на счету разговорной карты есть достаточно разговорного времени. При необходимости добавь разговорного времени. Карты разговорного времени Smart нельзя приобрести и загрузить за границей.

Остаток разговорного времени за границей можно проверить так: набери код *245# и нажми клавишу вызова. На экране телефона появятся остаток разговорного времени и срок его действия.

Если в период пребывания за границей разговорное время закончится, его можно будет удобно добавить с банковского счета, например, начав платеж здесь.

Пакеты «Интернет за рубежом»

Для использования интернет услуги за границей советуем приобрести выгодные пакеты передачи данных, которые удобно активировать с помощью SMS. Подробнее о пакетах передачи данных за рубежом можно прочитать здесь.

ТОЧНЫЕ УСЛОВИЯ

За границей исходящие и входящие звонки тарифицируются с 60-секундной точностью. Плата за соединение не взимается.

Цена отправки MMS: обычный тариф + стоимость объёма переданных данных в сети иностранного оператора. В пределах Европейского Союзa и странах Европейской экономической зоны шаг тарификации передаваемых данных: 1 КБ. Вне: 100 КБ.

В зоне спутниковой связи исходящие звонки во все страны мира (в том числе Европейского Союза) и входящие звонки стоят 6,39 €/мин.

Жители приграничных районов

Жители приграничных районов Эстонии должны следить за тем, чтобы в их мобильных телефонах была зафиксирована эстонская сеть Tele2. Если их телефон переключится на иностранную сеть, использованные услуги будут тарифицированы по прейскуранту роуминг-партнера. Чтобы избежать такой ситуации,  советуем в меню мобильного телефона отменить автоматический выбор сети и вручную выбрать эстонскую сеть Tele2. Более подробные инструкции ты найдешь в руководстве к своему мобильному телефону.